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AurigaCrown es una de las empresas predilectas para alquilar autos en el sur de España, además cuentan con un mostrador en el Aeropuerto de Sevilla. Tienen precios económicos y lo mejor de todo es que luego no te encuentras con costos extras u ocultos. Además, para los clientes habituales tienen tarifas especiales.
Un consejo puede ser que, a ser posible, tramites el servicio con antelación, ya que el alquiler de coches en España es muy competitivo, y cuanto antes hagas la reserva, mejores serán los descuentos que recibas.
Revisa también
– Oficinas de Aurigacrown en Sevilla
– Oficinas de Aurigacrown en España
Dirección: Aeropuerto de Sevilla. Carretera Nal IV Madrid-Cádiz Kilómetro 532. 41020 Sevilla.
Teléfono: +34 954 516 808 / 954 514 853
Página web: www.aurigacrown.com
JuanAnton
04/02/2012 at 12:04
Viendo los comentarios creo que muchos no teneis ni idea de alquilar coches o no lees lo que pone la hoja de reserva.
1,- Si reservas atraves de una agencia son ellos los que tienen obligacion de explicar las condiciones de alquiler. La persona que dice que ponia «todo incluido» si sigue leyendo en condicionado pone claramente que debe presentar t/c a nombre del conductor. Tambien pone claramente la opcion de coger el seguro adicional de €5xdia o dejar deposito de € 300.
Este deposito no lo pierde, sino que si trae una rueda pinchada se le cobra el arreglo y se le devuelve la diferencia (y copia de la factura de reparacion)
2.- En cuanto al estado de los coches tener en cuanto que con AurigaCrown la chapa y pintura esta a todo riesgo, es decir, si golpeas el coche aparcando no se os cobra nada, cosa que otras agencias si lo cobran. Ademas estais pagando un precio de 5 o 7 €xdia de alquiler mientras que otras oficinas cobran 20 o 30€xdia.
3,- Si es cierto que ha habido una temporada en que los coches no tenian el aspecto deseado, pero si pasan controles mecanicos, logicamente no en talleres oficiales.
4.- En cuanto al empleado de coleta en todos sitios cuecen habas, lo que hay que hacer es llamar a la central de Malaga y hablar con Customer Service. Cuando reciban varias quejas sobre la misma persona, seguro que tomaran medidas.
5,- Respecto a las colas es inevitable. Esta comprobado que si sumamos las reservas que tienen Hertz, Avis, Europcar y Atesa en un dia coinciden con las misma que tienen Aurigacrown en ese mismo dia. Ha habido dias en los que la oficina de Valencia tenia 225 reservas, Alicante 415 y Malaga 680 reserva a entregar en un solo dia.
6,- En cuanto al modelo de coche reservado, tener en cuanta que tu reservas una categoria y no un modelo en concreto. El modelo que ponen es para que tu sepas que la categoria que tu eliges corresponde a ese tipo de coche
7,- Para el tema de la gasolina, en los bonos lo ponen bien clarito, alquiler de mas de 3 dias se debe devolver el coche vacio.
8,- En resumen, sabiendo todo esto y habiendo leido las condiciones de alquiler (aunque somos tan perros que no las leemos) la solucion es muy facil. O lo alquilas o no lo alquilas.
Roberto de la Romaña
27/01/2012 at 16:51
Voy a Sevilla por cuestiones de negocio, y ando buscando un empresa de alquiler de coches, hay muchas dudas unos hablan muy bien y de maravillas otros pésimo a quién debo creer?
Solo espero que cuando vaya, muy aparte del trato que es lo que menos vale, es si realmente cumplen con el contrato, si devuelven el dinero de la garantía, o te cobran hasta porque se metió una pelusa al coche.
Saludos desde el Perú
Mar
19/12/2011 at 21:48
Que tal te fue Roser?
Roser
22/10/2011 at 23:31
He alquilado un coche en el aeropuerto de Sevilla para dentro de unos dias. Me he asustado al leer estos comentarios.Espero que todo vaya bien. Ya os lo contaré !
unai
22/09/2011 at 21:24
La sucursal que tienen estos personajes en Ibiza es de autentica verguenza.
Reservamos el coche con antelacion y cuando llegamos al aeropuerto tuvimos que esperar hasta 3 horas para que nos dieran el coche. El pretexto fue que de los 3 chicos que limpiaban los coches, 2 de ellos habian tenido un accidente ( 1 de ellos se habia abierto la cabeza segun dijeron) y no tenian personal para limpiarlos, por lo que los coches llegaban con cuentagotas.
Cual fue nuestra sorpresa cuando llego un chico para devolver su coche y nos dijo que él habia tenido que esperar la semana anterior 1 hora y media y le habian puesto la misma excusa.
Cuando llegamos para devolver el nuestro, lo mismo. Una cola de espanto para los que iban a alquilar coche.
Por favor, NO ALQUILEIS COCHE CON AURIGACROWN.
Me he informado bien y son una gentuza a tener muy en cuenta.
lucas
25/08/2011 at 18:59
Para «20 jose» soy un viajero y alquilo coches desde mucho años. Al igual que la compañias aereas y todos los contratos que firmamos siempre hay que leer todo, no solo las primeras 5 letras. Si no pasa lo que pasa.
19 Rafalel
Espero que sepa el nombre del empleado para haberlo denunciado claramente en la hoja de reclamación.
jose
16/08/2011 at 11:42
Auricrow no me han robado tan descaradamente en mi vida!!llego con una factura en la que se lee claramente «completamente pagado» y cuando llego me dicen que tengo que tener obligatoriamente una tarjeta de credito.cosa que en ningun momento se me informo,la unica solucion otra tarjeta,tuve que poner a mi pareja,la cual incremento 40€ +.xser menor de 25a. luego otro seguro de 5€ + al dia por si pinchaba una rueda o me rompian un cristal, eso o 300€ de fianza y si pasara algo de lo anteriormente contado perdias la fiaza,30€+ por tenerlo mas de 1 hora de la hora en la cual lo recogistes + combustible (no reembolsable), esto ultimo si fue de esperar,total 182,30€+ de lo que ya mw cobraron (230€) ahh y tampoco me dieron el coche pactado si no otro misma categoria pero motor y dimensiones mas pequeño.PARA MI unos ladrones esto con avisa y hertz no pasa
Rafalel
14/08/2011 at 11:29
Alquilé un coche en la empresa AurigaCrown Cars en Málaga por tres días para viajar con mis cuñados que venían de visita.
La reserva fue realizada por la misma web de AurigaCrown Cars que pone dos sitios de retiro: en la sucursal del Aeropuerto y en el local de la Estación de tren María Zambrano. Su delegación está detrás de la misma estación de FFCC y es donde se realizan los trámites, pagos, y el retiro del coche en la calle Eslava a dos calles de allí al frente de la estación (normalmente no hay problema para acceder, pero hay que tener en cuenta que se está construyendo el metro y todas las calles están cerradas o han cambiado de sentido dejando tan sólo un pasaje para entrar de media calzada de difícil acceso desde la Calle Cuarteles. Este último comentario se sucede en referencia que para ir a retirarlo no es problema hacerlo porque se hace andando, el tema es devolverlo y aquí se genera el verdadero problema.
No sin antes mencionar que el coche no fue entregado en la hora prevista sino 20 min. después, debimos esperar al encargado del garaje que tiene alquilado en la calle Eslava, el coche no era el reservado aunque era de las mismas características y eso lo avisa la compañía, luego de insistir con el portero del edificio y golpear la puerta del garaje nos fue entregado el coche sucio, con mal olor y con evidentes marcas en la carrocería, marcadas en el albarán de contrato de alquiler esto sin problemas pero es un punto de mal servicio.
Hicimos el viaje previsto los dos días y sin problemas retornamos a Málaga a devolverlo en la fecha prevista y hora al sitio (de entrega de la calle Eslava) al encontrar más calles cortadas llamamos por móvil a la oficina declarando que dejaríamos el vehículo en el frente de la Estación María Zambrano a pocos metros de su oficina y sólo unos metros del garaje. A unos breves minutos se presentó una persona de lentes negros con actitud antipática diciendo que cobraría 18 euros por no entregarse en el sitio indicado (aduciendo que era retiro del coche en otro lugar o locación). Si realmente fuera así el coche lo podríamos haber entregado en el centro no muy lejano, en un barrio u otra localidad podía entenderse, pero estaba sólo a 50 metros de la oficina y delegación y a 100 metros de la calle Eslava y que tenía complicados sus accesos por las obras del metro.
Totalmente razonable y práctica entendimos la actitud de dejarlo en el frente e la estación y en el sitio de aparcamiento de viajeros donde dejábamos a los parientes y sus maletas (turistas) . La actitud del empleado altanera seguía incrementando la paciencia de quienes allí asistimos a una actitud por demás mal educada y violenta con gritos cuando se le explicó que nunca se nos dijo cobrarían esa tasa cuando lo estábamos dejando en circunstancias razonables a sólo 100 , a lo que dijimos indique como llegar al sitio con las calles cortadas para hacerlo y dijo yo los acompaño pero que sepan que igual se le cobrarán los 18 euros por molestar…y Ud., dijo dejó el coche aquí porque no se le dio la gana de llevarlo…!, la discusión terminó en agresiones que por supuesto ya no tiene sentido extender en explicaciones, así este personaje cerrando las puertas del coche de manera violenta y tirando los papeles al suelo (debimos recoger en actitud humillante ante la mirada de otros pasajeros y viajeros que presenciaban la escena frente a la estación) Así se marchó arrancando y acelerando el coche en demostración de poderío o superioridad ante la ofensa de pedir explicaciones dejándonos con las palabras colgadas.
Ante esta situación inmediatamente nos dirigimos hasta la oficina donde quisimos dejar constancia en la hoja de reclamación de lo sucedido y reclamar el depósito que debían acreditar en devolución y explicar a la empleada de la oficina la actitud de este individuo y que no tardó más de un par de minutos de volver aparecer desafiante y gritando que se cobraría el servicio de recogida volviendo a tomar un carácter totalmente irracional y violento. En resumen en la liquidación del combustible a nuestro favor fue descontado el «supuesto servicio de recogida» por unos metros y ante la circunstancia vale aclarar que el contrato pone punto de recogida Málaga Renfe de manera destacada y no el garaje privado de la calle Eslava.
Quiero denunciar el mal trato, mala educación del empleado y la imperativa actitud de cobro indebido por una circunstancia ajena que podría solucionarse con buen trato y tolerancia como las obras del metro y la zona donde ellos «por su comodidad» tienen los coches cuando deberían ser ellos los que prestan el servicio y tengan o traigan el vehículo hasta la puerta de la oficina como corresponde. También no me entregaron la copia de la hoja de reclamación diciendo que sería enviada por correo ante mi insistencia que no me parecía de igual forma se me dijo que ese es el procedimiento realizando el descuento de esos 18 euros del depósito de garantía.
¿Que se puede hacer ante este cobro compulsivo y que no figura como apropiado en el contrato?
¿como se puede tener gente tan mal educada prepotente tratando con turistas viajeros? lo que queda claro que el dinero de la diferencia no tiene justificación cuando la distancia no es significativa de entrega se entiende que pueda ser así si la recogida la hace un representante en un lugar distante y que quede aclarado verbalmente y en el contrato cosa que no sucede ni sucedió, tal parece es un cobro forzado y un engaño latente.
Carlos
14/08/2011 at 11:28
Si viaja a Málaga no alquile en AURIGA CROWN tuve muy mala experiencia cuando retiré el primer día el coche estaba con rayones, sucio, con mal olor y nos hicieron esperar más de 20 minutos en un garaje a unos 200m de la oficina y a 50 m de la puerta de la Estación de Trenes María Zambrano cuando lo fuimos al devolver llamamos por teléfono para avisar la devolución enfrente de la Estación por encontrar las calles cerradas de acceso al garaje por la construcción del metro de Málaga y entonces en unos minutos apareció un empleado molesto y de manera mal educada agresiva (fuera de lugar) nos obligó a pagar un plus de 18 Euros por retiro de coche «fuera de lugar de recogida» y estábamos a sólo 50 metros del lugar indicado, en el parking de Estación de Trenes María Zambrano un lugar adecuado.
Le explicamos que se encontran todas las calles cerradas o habían cambiado de sentido dejando tan sólo un pasaje para entrar de media calzada de difícil acceso al garaje que ésto sería así dejando el coche a sólo 50 metros de su propia oficina no habría inconvenientes. Ante tanta mala educación y cobro compulsivo nunca se avisó este plus ni se explica por las circunstancias y cercanía a su delegación no recomiendo alquilen un coche con AURIGA CROWN.